Σύγχρονες Τάσεις Marketing Communication: “Word of Mouth” και Προσωπική Πώληση!
Το Marketing Communication αναφέρεται στα διάφορα εργαλεία που μπορεί να υιοθετήσει μια επιχείρηση για να ενημερώσει, να πείσει και να υπενθυμίσει στον πελάτη το προϊόν και τις υπηρεσίες που πωλεί. Κάποιες σύγχρονες τάσεις του Marketing Communication στα καταναλωτικά προϊόντα είναι:
Word-of-Mouth Marketing: Είναι μία από τις πιο ευρέως διαδεδομένες μεθόδους εργαλείων επικοινωνίας όπου ο πελάτης μοιράζεται τις εμπειρίες του με τους συνομηλίκους και τους φίλους του για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που αγόρασε πρόσφατα. Αυτή η μέθοδος είναι πολύ σημαντική για τις επιχειρήσεις επειδή η εικόνα του, η μάρκα, εξαρτάται από το τι αισθάνεται ο πελάτης για το εμπορικό σήμα και ποιο μήνυμα μεταδίδει σε άλλους.
Προσωπική Πώληση: Αυτή είναι η παραδοσιακή μέθοδος επικοινωνίας μάρκετινγκ στην οποία οι πωλητές προσεγγίζουν άμεσα τους υποψήφιους πελάτες και τους ενημερώνουν για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που ασχολούνται. Θεωρείται ως ένας από τους πιο αξιόπιστους τρόπους επικοινωνίας, διότι γίνεται απευθείας, είτε προφορικά, δηλαδή πρόσωπο με πρόσωπο ή γραπτώς μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων κειμένου.
